人有旦夕祸福，人吃五谷杂粮，最怕遇到大灾大病，在外跑车的卡友更是如此。近年来，伟华集团客户规模达到5000以上，一些卡友难免会遇到肇事、灾病等困难，公司及时筹建困难卡友援助基金，出台困境卡友帮扶政策。2013年以来，伟华累计帮扶困境卡友230多例，发放扶持贷款1120多万元，帮助一大批卡友走出困境，东山再起。

主管经理马利成▲

专业团队第一时间电话指导事故处理，必要时亲赴现场处置

卡友遇到肇事等意外情况往往是孤身在外，举目无亲，发生事故不光自身难保，还要配合交警、路政、保险以及当事人进行事故和善后处理，处理不当就会事倍功半，处理得当，则会减少许多不必要的成本和麻烦。伟华专业团队常年指导应对各种“麻烦事”，24小时开机，第一时间电话指导，根据现场情况帮你做出最正确的选择。必要情况亲赴现场帮助客户处理事故。

2018年秋，一位客户在四川绵阳运送洋芋车辆侧翻，本人受伤住院，货物无人看管。主管经理马利成第一时间辗转飞机、火车、出租，星夜兼程到达现场，与当地交警、运政对接，协调车辆救援，办理相关手续。

米脂贺师傅在四川宜宾发生特大肇事，造成11车受损，8人住院，车辆被扣6个月，马经理亲赴现场处置，并垫资3万元，第一时间把车提出停车场，简单维修后尽快驶离当地，减少后续麻烦，帮助贺师傅尽快恢复了运营。

日落西山还是柳暗花明，往往就在一线间

“灾难是考验人情冷暖的试金石，人在最低谷的时候，世态炎凉往往是压垮你的最后一根稻草”，3年后的今天，子长的陈师傅如是说。

2017年春天，陈师傅在甘肃庆阳发生肇事，车辆被扣，马经理第一时间赶赴现场，处理完后，陈师傅又欠了20多万元债，加上公司的40多万按揭贷款未还，车辆没钱维修，亲戚、朋友全都躲着走。陈师傅万念俱灰，“感觉天都塌了”。马经理当即向公司领导汇报，申请增加20万元贷款，帮助陈师傅恢复运营，挺过了难关。

只要人心不倒，就有希望，谁还不遇个坎，我拉一把，你蹬一脚，就上来了，50多岁的马经理感慨道。

锦旗多到放不下

一言九鼎守信用，扶危解难好商家——靖边陈师傅

灾害无情人有情，伟华真是大救星——米脂李师傅

帮扶救助彰显真情，灾难无情伟华有情——清涧任师傅

鼎力相助 情系伟华，运输典范 辛苦千里——横山白师傅

急车主所急排忧解难，优质服务显伟华风采——子州张师傅

……

马经理说，后来一些客户要送锦旗，都被劝退了，因为实在挂不下了。

客户的满意是我们永恒的追求

近年来，伟华帮扶的客户中，有遇到肇事的、有遇到疾病花销巨大的、有车辆维修花费巨大的、有家庭困难的……每一次雪中送炭，都为了卡友更加美好的明天，那些感动的瞬间，就是我们持之以恒坚持这项工作的最强动力。